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提升公共文化服务水平,奏响文化润民最强音

作者:施琴时间:2021-10-27点击数:

为进一步引导窗口服务行业规范服务行为,树立窗口服务行业文明服务良好形象,助推全国文明城市长效管理,10月26日,如东社区培训学院“文化润民”工程走进曹埠镇为民服务中心,为镇服务中心全体工作人员、各村居服务窗口工作人员和曹埠镇中小学教师代表50多人进行了服务窗口职业礼仪培训。曹埠镇副镇长张小峰、为民服务中心主任李晶晶、社教中心校长陈卫黄等参加了培训仪式。

此次培训由如东社区培训学院社区教育处主任、国际注册高级礼仪培训师胡娜主讲,主要从礼仪文化、日常基本仪态、窗口接待礼仪三方面对学员进行了培训。结合窗口工作实际,通过情景演示、互动问答、现场训练等方式,就窗口工作人员在坐姿站姿、仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务用语等方面需要注意和提高的事项进行了讲授。

此次培训既夯实了学员的理论基础,又与他们的日常工作实际紧密结合,具有很强的现实指导意义。站姿、坐姿、走姿的讲解示范和个别指导,妆容、文明用语的具体要求和案例剖析等让学员觉得很实用,接地气。学员们纷纷表示培训让他们受益良多,在今后的工作中一定要学以致用,为建设文明乡村、和谐社会做出应有的贡献。

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